מדידת הצלחה בשינוי תרבות ארגונית: מדריך למתחילים
תרבות ארגונית מתייחסת לערכים, אמונות, נורמות ודפוסי התנהגות המאפיינים ארגון מסוים. כאשר מתחילים בתהליך של שינוי תרבות ארגונית, יש להבין את המבנה הקיים ואת ההשפעות שלו על עובדים, מנהלים ולקוחות. הבנת התרבות הנוכחית מספקת את הבסיס להערכה מדויקת של השפעת השינויים המיועדים.
